FOIRE AUX QUESTIONS

À propos de la Marque

Quelles sont les valeurs de la Marque ?


Jasmina Legros a créé la Marque Just What U Need selon 3 piliers. Le naturel nu en conservant l'authenticité des matières premières utilisées dans la fabrication des produits (pas de colorant ou de parfum rajouté). L'upcycling en donnant une seconde vie à des ressources non exploitées telles que le marc de café ou le bois de cocotier recyclé en packaging. Le nomadisme moderne en proposant des formats adaptés au mode de vie actuel. Tous les produits passent en cabine et se glissent dans un sac, les formats sont pratiques et passent partout.




Pourquoi Just What U Need ?


Just What U Need pour "juste ce dont vous avez besoin". Le strict minimum pour prendre soin de soi, peu importe l'endroit où l'on se trouve. Une gamme courte et pratique à utiliser seule ou en combinaison pour diverses applications. Vous gagnerez en temps, en argent et en santé.





Sur nos produits

Où sont fabriqués les produits de la Marque ?


Les produits cosmétiques de la Marque Just What U Need sont fabriqués soigneusement à la main par la créatrice ingénieur en chimie, Jasmina Legros, en Guadeloupe.




Comment sont testés les produits ?


Les produits sont testés par la créatrice elle-même en laboratoire via des appareils de mesure ou directement sur la peau et les cheveux. La Marque n'utilise que des matières premières comestibles, naturelles et d'origine naturelle pour la fabrication des produits.




Les produits contiennent-ils des matières animales ?


Les seuls matières premières d'origine animale utilisées dans la fabrication des produits sont les produits dérivés de l'apiculture : miel, cire d'abeille, etc.




Les produits ont quel parfum?


La gamme de produits Just What U Need est fabriquée sans parfum ni huile essentielle. Seules les odeurs authentiques des ingrédients, d'ailleurs très subtiles, parviendront au nez. Il s'agit d'une gamme sensorielle qui fait appel à l'imaginaire. Certains diront que les produits ont un parfum de sable chaud, d'autres diront qu'ils sentent la Nature.




Comment faut-il conserver les produits ?


Les produits Just What U Need sont naturels. Conservez-les à l'abri de la lumière et loin de sources chaudes. Ils tiennent très bien à température ambiante, oui même sous le soleil de la Caraïbe. Vous pouvez aussi les conserver au frais, leur application n'en sera que plus agréable.




Comment tester les produits avant de les acheter ?


Vous pouvez vous rendre au premier Showroom Just What U Need au 39 rue Lethiere 97180 Sainte-Anne en Guadeloupe pour découvrir la Marque, rencontrer la créatrice Jasmina Legros, tester les produits et passer commande. Suivez également l'actualité de la Marque pour vous inscrire aux événements organisés régulièrement à divers endroits dans le monde (DOM et Caraïbe, Europe, Asie, etc).




Où acheter les produits ?


Vous pouvez passer commande en ligne directement sur notre E-SHOP, au Showroom Just What U Need au 39 rue Lethiere 97180 Sainte-Anne en Guadeloupe ou encore acheter les produits chez l'un de nos partenaires.





Sur vos commandes

Quels sont les modes de paiement ?


Vous pouvez régler par carte bleue en ligne et par carte bleue ou espèces au Showroom Just What U Need au 39 rue Lethiere 97180 Sainte-Anne en Guadeloupe.




Quels sont les modes de livraison ?


En Guadeloupe, venez retirer vos commandes au Showroom Just What U Need au 39 rue Lethiere 97180 Sainte-Anne entre 10h et 17h. Si vous êtes en dehors de la Guadeloupe ou que vous ne pouvez vous déplacer, optez pour l'option envoi via La Poste. De façon générale, les colis sont envoyés via Colissimo.




Livrez-vous à l’étranger ?


Nous pouvons livrer à l'étranger. Contactez-nous via notre formulaire en précisant votre adresse de livraison. Nous traiterons votre commande sur mesure. Nous vous ferons une simulation des frais de livraison spécifiques en fonction de votre adresse.




La transaction est-elle sécurisée ?


Vos transactions sont totalement sécurisée en ligne.




Comment suivre l’acheminement de la commande ?


Nous vous communiquons le numéro de suivi de votre colis si applicable une fois envoyé. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre commande en ligne sur le site de La Poste.





Sur autre chose

Puis-je me désabonner ?


Oui vous pouvez vous désabonner de la newsletter simplement en cliquant sur le bouton ou le lien "Se désabonner".




Comment vous joindre ?


Vous pouvez nous joindre via le formulaire de contact de notre site internet, via nos réseaux sociaux Facebook ou Instagram ou en venant vous voir au Showroom Just What U Need au 39 rue Lethiere 97180 Sainte-Anne en Guadeloupe.





CONTACT

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